L'OpenSource a gagné en maturité et fait désormais partie d'offres commerciales complètes, réunissant, au-delà des logiciels, des services, de l'assistance, de la formation...
Plusieurs grands acteurs ont désormais une offre complète tournée vers les professionnels.

Novell, Suse Linux

Novell en rachetant SUSE Linux est devenu le seul fournisseur à proposer une solution Linux complète, tout en restant par ailleurs un éditeur classique. Ses revenus open source ont triplé cette dernière année avec 65 000 souscriptions de maintenance sur le dernier trimestre.
5800 personnes travaillent chez Novell, dont 300 personnes à Nuremberg, berceau de SUSE.
Il propose 2 offres de produits open source :

• grand public,
• entreprise.

SUSE grand public

SUSE Linux est une distribution communautaire (5000 pactages) développées conjointement par des salariés de Novell et des développeurs externes. Elle est gratuite en acquisition et comme en maintenance (à télécharger sur openSUSE.org).
Une nouvelle version est produite tous les 6 mois. La durée de vie de chaque version est de 18 mois. Aucune certification (SAP, Oracle Siebel, EMC). En plus du téléchargement qui est libre, il existe une version vendue en boîte par les détaillants et comprenant, outre les packages, la documentation et 30 à 90 jours de support à l'installation. Son prix est d'environ 60 euros.

SUSE pour les entreprises

3 offres principales sont disponibles :

• Suse Linux enterprise server dédié aux serveurs d'entreprise. Son cycle de vie est de 7 ans (maintenance sur 7 ans pour chaque niveau de version). Elle tourne sur presque tous les processeurs (32 bit, 64 bit Itanium, PowerPC, ZSeries, AMD 64 Opteon...).
• Novell Linux Desktop : dédié aux postes de travail. Elle comprend notamment OpenOffice et le client de messagerie Ximian Evolution.
• Novell Open Enterprise Server : qui correspond aux services Novell Netware portés sur un serveur Suse Linux.

L'offre pour serveur est tarifée par machine suivant le type de processeur (plus cher pour un mainframe, par exemple) et le nombre de processeurs (mono coeur ou plus).

Offre complète SUSE

Novell propose autour de SUSE les services nécessaires à une offre professionnelle.

• certification : le programme Novell Yes Certified : certifie que le système fonctionne sur les hardwares ou applications du marché.
• maintenance : la diffusion des patches est liée à la souscription d'un contrat annuel.
• support : le support se paye suivant 7 niveaux de services, depuis le Novell small business support (facturé 4500 euros pour 10 incidents annuels 24/24 7/7), jusqu'aux premium 1000 à Premium 5000 (de 5 jours sur 7, 9-18h, jusqu'à un interlocuteur dédié avec stats).
• formation : Novell n'est pas centre de formation mais dispose d'un réseau de centres de formation partenaires.

   
  Merci à Philippe Desmaison, ingénieur avant vente chez Novell, pour ces informations.

  Red Hat et Fedora

  Red Hat propose des logiciels de système d'exploitation, des solutions middleware, des applications et des solutions de gestion.
  Ses revenus, basé sur la vente d'abonnement de services pour des logiciels open source ont été de 196,5 Million de dollars cette dernière année. Red Hat compte 980 employés dans le monde entier.

  Projet Fedora

  La technologie Red Hat Enterprise Linux est issue du Projet Fedora qui est sponsorisé par Red Hat et constitue un travail de collaboration entre Red Hat et la communauté Open Source. Il est disponible gratuitement et fournit une plate-forme de développement public ainsi qu'un terrain d'expérimentation pour de nouvelles technologies Open Source. Le Projet Fedora n'est pas un produit supporté de Red Hat, Inc. mais par la communauté Fedora et ses contributeurs.

  Red Hat pour les entreprises

  La gamme de solutions comprend :

  • solutions serveur
    - Red Hat Enterprise Linux AS (serveur d'entreprise haute de gamme),
    - Red Hat Enterprise Linux ES (solution pour les serveurs de petite à moyenne envergure
  • solutions client
    - Red Hat Enterprise Linux WS : station de travail
    - Red Hat Desktop : déploiement en volume de postes de travail

  Offre complète Red Hat

  Avec approximativement 1500 paquetages logiciels, Red Hat Enterprise Linux fournit un environnement informatique très complet :

  • certification : les versions Red Hat Enterprise Linux sont certifiées avec plus de 1200 matériels et plus de 1500 logiciels tiers
  • propriété : garantie et protection sur la propriété intellectuelle grâce a l'Open Source Assurance
  • maintenance : l'abonnement permet d'accéder aux améliorations constantes fournies par Red Hat grâce aux mises à jour régulières offrant des fonctionnalités supplémentaires et la prise en charge de nouveaux matériels. L'abonnement permet également l'accès aux derniers correctifs de bogues et aux errata de sécurité et la flexibilité de déployer toutes versions d'Enterprise Linux, y compris les futures mises à niveau.
  • support : chaque version dispose d'un engagement de durée de vie et de support/maintenance de 7 ans minimum après leur sortieLe cycle de vie de Red Hat Enterprise Linux est de sept années pour chaque version. De nouvelles versions sont présentées selon un cycle prévisible de 18 mois.
  • formation : la formation et les programmes de certification individuelle Red Hat sont disponibles aux centres de formation Red Hat (ainsi que chez les partenaires de formation Red Hat certifiés) à travers le monde entier. 4 certifications individuelles sont disponibles :
    - RHCE (Red Hat Certified Engineer)
    - RHCA (Red Hat Certified Architect)
    - RHCT(Red Hat Certified Technician)
    - RHCSS (Red Hat Certified Security Specialist)