Longtemps, l'entreprise est restée cantonnée à une enceinte fermée où l'on pointait souvent pour entrer et sortir. La mobilité désormais nécessaire, des nouvelles habitudes sociales et, surtout, les TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) ont étendu l'entreprise en dehors de ses frontières traditionnelles.
Comme les autres directions, la DRH a donc intégré les TIC dans la pratique quotidienne.

De nouvelles relations humaines

Les TIC proposent des formes différentes de travail avec :

• le travail à domicile
• le nomadisme
• le workgroup
• le B2E.

Elles apportent des formes de dialogue supplémentaires avec :

• l'intranet
• l'e-RH.

Enfin, en ouvrant grand les portes sur Internet, l'entreprise découvre des problèmes nouveaux :

• le droit individuel du salarié face aux nouvelles technologies et à leur usage.

De nouveaux outils

Les responsables du personnel disposent aussi d'outils supplémentaires :

• GRH en ASP grâce à Internet,
• recrutement par Internet,
• formation interactive, e-learning.