e-Learning: « Mode d’apprentissage basé sur l’utilisation des nouvelles technologies, permettant l’accès à des formations en ligne, interactives et parfois personnalisées, diffusées par l’intermédiaire d’Internet, d’un intranet ou autre média électronique, afin de développer les compétences, tout en rendant le processus d’apprentissage indépendant de l’heure et de l’endroit. » Office de la langue française du Quebec.

Le e-learning est particulièrement indiqué :

• pour les salariés nomades ou travaillant à domicile,
• pour suivre une formation à son rythme
• en dehors des heures de travail, pendant les pauses...
• dans les périodes creuses,
• pour affiner les points qui sont restés obscures.
• bien maîtrisé, c'est aussi une façon de faire des économies.

Attention, toutefois, ce n'est pas une formation au rabais. Tout acte de formation demande sérieux et motivation. L'initiateur de la formation devra toujours s'assurer de la réelle qualité pédagogique du produit et valider les efforts de celui qui se forme.
Toute formation nécessite que l'on fixe au départ les objectifs à atteindre.

LMS

On désigne par LMS (Learning Management System) la plate-forme applicative qui assure la gestion et la distribution de la formation en ligne.
Ses fonctionnalités sont généralement :

• le catalogue de formation,
• l'administration des élèves,
• éventuellement la gestion des lieux d'enseignement,
• le contrôle des compétences,
• l'évolution des élèves.

LCMS

Le LCMS (Learning Content Management System) est le système qui assure la gestion et la distribution de contenu.
Ses fonctionnalités sont généralement :

• la création du contenu,
• la livraison ou la diffusion du contenu,
• les tests.

Le LCMS se caractérise par la réutilisation du contenu et les chemins adaptatifs qui reposent sur des "learning objects"

Normes et standards

L'AICC (Aviation Industry CBT Committee), comité connu pour ses spécifications (AGR) en matière de formation sur ordinateur, notamment :

• AGR-006, qui concerne les applications interactives (file-based),
• AGR-010, pour les applications à travers Internet (WBT).

Beaucoup de considérations ont trait à la structure et à la distribution des contenus. Concernant la distribution, AICC a proposé deux modèles très employés :

• HACP (HTTP AICC Communication Protocol) - qui fonctionne en client serveur via HTTP - déjà ancien et qui sera probablement remplacé par un modèle de type SOAP,
• et un modèle par API (Application Programming Interface) permettant le dialogue entre un serveur et l'élève.

L'IMS est un standard ouvert d'applications de formation à distance basé sur XML créé par le consortium IMS.
Il est proposé en deux parties :

• Content Packaging Specifications
• Question and Test Interoperability Specifications

Le SCORM (Sharable Content Object Reference Model), est une norme d’enseignement assisté par ordinateur initiée par l’armée américaine qui combine AICC API et IMS, et est proposée par le LTSC (IEEEE).

Interactivité

Le contact réel avec le professeur, ou au minimum une possibilité d'interaction permanente (tutorat), sont des éléments presque indispensables de la formation, notamment dans son début. Ce dialogue apporte confiance et motivation.
On qualifie de présentiel une formation en salle, où professeur et élève sont présents. Ce principe est complémentaire de la formation en ligne (ou à distance).

Formules "allégées"

Le didacticiel désigne un programme, généralement assez simple, permettant à un élève d'acquérir seul et rapidement la maîtrise d'une technique.
Le tutoriel aussi, mais il accompagne généralement une nouvelle application informatique.

Le Guide du e-learning

La formation dans tous ses états

Le e-learning