« Le temps, c’est de l’argent », affirmait Benjamin Franklin. La multiplication des sources d’information et la nécessité de prendre rapidement des décisions pertinentes impliquent des échanges permanents entre les différents services d’une entreprise. Cet objectif peut être plus facilement atteint en utilisant à bon escient les « Outils collaboratifs ».
Appelés aussi Groupware (un néologisme inventé en 1978 par deux chercheurs au New Jersey Institute of Technology), ils regroupent différentes « briques » logicielles et technologiques permettant à un groupe de personnes de travailler ensemble à distance.

Quelles sont les principales solutions logicielles ?

Elles peuvent être regroupées en deux catégories : les solutions propriétaires et celles qui sont Open source. Dans la première, il y a notamment Exchange Server 2013 de Microsoft qui offre des options de déploiement flexibles et permet de réduire le temps passé à gérer vos systèmes de messagerie. En s’appuyant sur ce serveur de communication et de collaboration, les entreprises bénéficient d’une messagerie professionnelle (calendrier et contacts compris) accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Il est possible de personnaliser Exchange en intégrant des applications web pour Outlook et Outlook Web App.