12 Mars 2010    

RFID : cas pratique Marks & Spencer

Les 120 magasins Marks & Spencer vont adopter la technologie RFID après plusieurs pilotes concluants.
C'est l'une des premières mise en oeuvre de la RFID à grande échelle en circuit ouvert.
Analyse d'un cas d'école.

Circuit : ouvert ou fermé ?

On peut distinguer 2 types d'organisation :

  • circuit fermé : on récupère les tags RFID en fin d'utilisation pour un nouvel usage. C'est le cas de certaines applications logistiques qui placent notamment les tags sur des containers ou des palettes réutilisées (voir notre fiche sur le Cas pratique Geodis). Dans ce cas, le coût unitaire et la taille du tag ne sont pas des critères prédominants.
  • circuit ouvert : le tag est placé sur un article de consommation courante sans esprit de réutilisation (vêtements, médicaments, surgelés...). Le tag doit alors souvent être particulièrement petit et bon marché pour s'intégrer dans une logique commerciale.

 


 
La particularité de l'expérimentation de Marks & Spencer est de placer un tag non réutilisable, d'abord sur une grande partie de ses articles, puis sur la totalité.

Déroulement du projet

Le projet a été développé en plusieurs phases :

  • 1er pilote : 1 magasin, 18 000 tags sur certains vêtements pour homme (printemps 2003),
  • 2nd pilote : 6 magasins + 1 dépôt central, 200 000 tags (octobre 2003),
  • 3e pilote : 6 magasins + 1 dépôt central, 600 000 tags (2003-2004),
  • expérimentation en grandeur : 42 magasins, 32 millions de tags (2006),
  • généralisation : 120 magasins, 120 millions d'articles, 320 millions de tags (2007).

 

Principe

Au centre de distribution, les tags sont attachés au produit ou collés sur des pochettes plastiques.
 

A l'arrivée, les articles sont contrôlés en nombre à l'aide d'un portique ou individuellement avec un lecteur portable. Le stock du magasin est mis à jour, les erreurs de livraison sont repérées.
 

L'inventaire exact peut-être réalisé chaque semaine. Les articles sont toujours disponibles à la vente.
 

Intérêt de la démarche

Les gains obtenus permettant de financer l'usage de la RFID sont de 2 ordres :

  • diminution des coûts :
    réduire les pertes et les vols,
    accélérer la gestion des stocks et des inventaires,
    ajuster la quantité minimale en stock au plus juste.
  • augmentation des gains :
    en s'assurant que chaque taille de chaque article est bien disponible à la vente sur le rayon (alors qu'une simple gestion de stock, même très bien tenu, ne permet pas de distinguer un article disponible d'un article en vitrine ou égaré dans un autre rayon).


 
 
Document réalisé grâce à l'aide de
Alain SEVAUX, responsable RFID Europe de Paxar et
Bernard JEANNE-BEYLOT, consultant Curitiba conseil.


 
 
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