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ecommerce : boutique Bébé Gavroche
Ouvert depuis 10 ans près de Toulouse, BébéGavroche fait désormais plus de chiffre d'affaires sur Internet que dans son magasin.
Edifiant.
Solution utilisée
Il existe plusieurs applications de boutiques en ligne. BébéGavroche a opté pour PowerBoutique.
La boutique présente 300 références.
Le site reçoit 40 000 visites par mois qui se traduisent par environ 300 achats pour un panier moyen de 110 euros. 15 à 20 % des achats s'accompagnent d'un appel téléphonique car beaucoup d'acheteurs ont besoin d'un contact pour valider leur appréciation sur le sérieux du vendeur.
Création du site
Le logiciel PowerBoutique a permis de créer rapidement la boutique en ligne. Sa directrice, Mylène De La Fuente, estime y avoir consacré beaucoup de soirées jusqu'à 3 ou 4 heures du matin pendant 3 mois. Depuis, elle doit seulement effectuer les mises à jour de tarifs et les changements de gammes.
Le logiciel se charge de prendre les commandes et de gérer les règlements. Il dispose même d'une gestion de stock qui n'est pas utilisée par BébéGavroche.
Le logiciel est jugé très fiable et facile d'emploi. Ce qui a demandé un gros travail, ce sont les travaux extérieurs de préparation des visuels et de conception du catalogue.
Un bilan remarquable
Ce qui est remarquable dans ce cas pratique, c'est que le chiffre d'affaires en ligne (300 000 euros, cette année) a rapidement dépassé celui du magasin (175 000 euros). Et encore est-il appelé à croître, car il est en progression annuelle de 40 %.
Le logiciel PowerBoutique coûte moins de 200 euros par mois, auxquels Mme De La Fuente rajoute 5 à 6000 euros de publicité dans un guide de référencement.
Cas pratique
BebeGavroche est un magasin indépendant, spécialisé depuis 10 ans dans le monde des bébés.
Il propose aux parents un choix d'articles pour bébé (meubles, poussettes, cadeaux, accessoires....) qui ont pour point commun d'échapper aux gammes des grandes chaînes spécialisées.
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