Dans la majorité des cas des entreprises ayant recours à l’ERP, aligner stratégiquement le SI sur la trajectoire de l’entreprise ne se résume pas à aligner une seule solution progicielle mais une combinaison hétérogène d’éléments. Le SI est à la fois un dispositif contributeur au fonctionnement et à la performance de l’entreprise mais aussi un élément structurant de l’organisation et de sa continuité opérationnelle. La pluralité croissante de ses composants lui pose de nouveaux défis.

Comment aligner un SI avec plusieurs ERP ?

Pour pouvoir être aligné, le SI doit préalablement être alignable. Or, lorsque plus d’un ERP entre dans cette composition hétérogène, l’alignabilité globale du SI est de plus en plus complexe à identifier et mobiliser.
L’alignabilité théorique d’un ERP tient dans la puissance de sa paramétrabilité à différents niveaux : données, processus, implémentation sur les infrastructures techniques. Il appartient aux éditeurs d’améliorer cette alignabilité au fil des années et des versions et aux intégrateurs d’en maîtriser la complexité.
Mais l’alignabilité pratique d’un SI comportant plus d’un ERP réside dans les marges de manœuvre permises par les choix antérieurs faits sur les différentes solutions restant opérationnelles, y compris les relations et échanges entre les différentes composantes (interactions entre l’ERP A et l’ERP B).
Toute DSI menant une manœuvre d’alignement suite à un changement (subi ou choisi) dans la trajectoire stratégique de l’entreprise devra donc être capable d’identifier puis mobiliser rapidement les potentiels d’alignabilité des composants existants ou ajoutables. Dans l’enquête précitée, 95,2% des DSI estiment que «réaligner le SI est un défi majeur et permanent pour la DSI». Un SI n’est donc pas aligné une fois pour toutes, mais l’alignement est bien une manœuvre dynamique de réalignement permanent.

Le modèle DyGAM

L’ensemble des acteurs internes et externes a donc intérêt à disposer d’un modèle d’alignement stratégique du SI qui soit robuste et applicable.
Le nouveau modèle DyGAM (Dynamic Global Alignment Model) que nous avons mis au point répond à cette double exigence puisqu’il est reconnu à la fois par les grands acteurs mondiaux du domaine des ERP (SAP, ORACLE notamment), par les grandes sociétés d’infrastructures et de services informatiques (dont IBM et HP), par le monde du conseil (INEUM, PEA, …) mais aussi et surtout par les grandes associations d’utilisateurs comme le CIGREF (Club informatique des grandes entreprises françaises), l’USF (Association des utilisateurs francophones des solutions SAP), l’AUFO (Association des entreprises utilisatrices francophones des solutions Oracle), le CEDHYS (Association des DSI de l’industrie pharmaceutique) et l’ANDSI (Association nationale des DSI).

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