ServiceDesk - Comuter Associates Software
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ServiceDesk 100% Web.
Une solution éditée par Wandis - http://wandis.com
ServiceDesk, Gestion des Demandes et Changements, HelpDesk
Les gestionnaires de Service (Service Desk) permettent la gestion des différentes entités de votre société.
Basé sur les librairies I.T.I.L. ou I.S.O., ils vous permettent de développer au sein de votre société différents domaines comme :
- Gestion des Ressources
- Gestion des Incidents
- Gestion des Problèmes
- Gestion des Appels
- Gestion des Changements...
mais aussi de nombreux autres aspects comme la gestion des livrables et les supports.
Caractéristiques de la solution
Site de présentation : http://wandis.com Catégories : ServiceDesk, Workflow, Help Desk Contraintes techniques / technologiques :L'implémentation, l'administration et la gestion au quotidien peut etre réalisé sous la forme de forfait ou régie.
La mise à disposition à distance de la solution est envisageable en mode forfait.
Mode de distribution : mode licence Langues disponibles : Français, Anglais Existe en version Open Source : Non Solution référencée dans :Catégories » Processus métiers (BPM) » Workflow
Les plus de la solution
Solution basée uniquement interfaces Web.