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02 Décembre 2008    
SAP CRM
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Catégories » CRM / GRC (Relation Client)
Une solution éditée par SAP France - http://www.sap.com
 Description
Progiciel de gestion de la relation client

L’éditeur européen propose un éventail de processus et de fonctionnalités qui s’intègrent au noyau (back office) de son Progiciel de gestion, intégré (PGI) SAP ERP ou ECC 6.0.
Les principaux processus couverts sont : la gestion des activités marketing, la gestion des ventes, la gestion des services, la gestion des canaux, le centre d’interaction, le canal Internet, l'intégration des échanges avec ses partenaires.

Caractéristiques de la solution

Catégories : CRM / GRC (Gestion de la Relation Client)
Contraintes techniques / technologiques :
aucune
Mode de distribution : Mode Licence ou ASP
Langues disponibles : Francais, anglais etc.
Existe en version Open Source : Non
Solution référencée dans :
Catégories » CRM / GRC (Relation Client)
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