Oracle/Siebel et Oracle/Siebel on Demand
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Index :
Une solution éditée par Oracle - http://www.crmondemand.com
Logiciel complet de Gestion de la Relation Client
Système intégré permettant aux équipes marketing de concevoir et d'exécuter des campagnes multi canal : téléphone, terrain, courrier, internet et emails. L’utilisateur personnalise son interface et partage ses données avec les membres de son réseau.
Tous les modules classiques d’une GRC sont proposés (gestion client, centre d’appel, service après-vente, …) avec en plus un module analytique. La version On Demand fonctionne en mode Saas où l’application et les données sont hébergées à distance.
Caractéristiques de la solution
Catégories : CRM / GRC Contraintes techniques / technologiques : Mode de distribution : licence ou à la demande Langues disponibles : Francais, anglais, etc. Existe en version Open Source : Non Public auquel s'adresse cette solution : Toutes entreprises ayant à gérer des relations clients. Solution référencée dans : Autres solutions dans la même catégorie :