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02 Décembre 2008    
Oracle/Siebel et Oracle/Siebel on Demand
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Catégories » CRM / GRC (Relation Client)
Une solution éditée par Oracle - http://www.crmondemand.com
 Description
Logiciel complet de Gestion de la Relation Client

Système intégré permettant aux équipes marketing de concevoir et d'exécuter des campagnes multi canal : téléphone, terrain, courrier, internet et emails. L’utilisateur personnalise son interface et partage ses données avec les membres de son réseau.
Tous les modules classiques d’une GRC sont proposés (gestion client, centre d’appel, service après-vente, …) avec en plus un module analytique. La version On Demand fonctionne en mode Saas où l’application et les données sont hébergées à distance.

Caractéristiques de la solution

Catégories : CRM / GRC
Contraintes techniques / technologiques :
Aucune
Mode de distribution : licence ou à la demande
Langues disponibles : Francais, anglais, etc.
Existe en version Open Source : Non
Public auquel s'adresse cette solution : Toutes entreprises ayant à gérer des relations clients.
Solution référencée dans :
Catégories » CRM / GRC (Relation Client)
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