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02 Décembre 2008    
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Un outil collaboratif pour optimiser votre gestion de la relation client
Une solution éditée par Synca7 - http://www.synca7.com
CRM sous Lotus Notes

Avant-vente, analyse et automatisation du marketing (campagne, puplipostage), équipement des forces de vente (devis, factures, documents commerciaux...), outil d'assistance commerciale (gestion et prospection), outil d'analyse décisionnelle, outil de travail collaboratif, intégration de l'agenda, de la messagerie Lotus et des outils Lotus, adaptation aux spécificités métiers, ce CRM vous permet de mettre en commun l'ensemble des informations nécessaire à une bonne gestion de la relation client.
- Historique de toutes les propositions commerciales et ventes.

- Gestion de votre planning et de ceux de vos employés.

- Enregistrements de toutes les activités commerciales : contacts téléphoniques, email, démonstrations, campagnes, rendez-vous, tâches et documents...

- Automatisation des tâches, des devis, des factures, des mails, mailing et publipostage et autres documents clés de votre cycle de vente.

- Indexation totale de la base et recherches rapides : trouvez en quelques clics les informations nécessaires.

- Optimiser l'efficacité de vos forces de vente (nomades ou sédentaires) en réunissant toutes les informations dans une seule base partagée par tous.

- Cibler les informations accessibles par vos commerciaux, grâce à la gestion des droits Lotus.

- Estimer vos recettes potentielles grâce aux mécanismes de pondération du prévisionnel commercial.

- Analyser l'efficacité de votre force de vente.

Caractéristiques de la solution

Site de présentation : http://www.synca7.com
Catégories : C.M.R. collaboratif, module analyse décisionnelle.
Contraintes techniques / technologiques :
Solution développée sous Lotus.
Mode de distribution : Mode licence et mode ASP/hebergé
Langues disponibles : Français, anglais
Existe en version Open Source : Non
Solution référencée dans :
Catégories » CRM / GRC (Relation Client) » CRM / GRC (CRM spécialisé)
Les plus de la solution

Synchronisation par réplication
Module CRM PDA
Développements spécifiques sur mesure
Possibilité de multilinguisme
Autres solutions proposées par Synca7 :

 
 


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