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07 Octobre 2008    
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Démarche complète qui vous permettra de formaliser de manière collaborative

Gestion des non-conformités, gestion des réclamations client, gestion des documents normatifs, intégration d'un workflow de validation, gestion des plans d'actions, traçabilité des échanges client, préformatage des réponses client, statistiques sur les observations, NC, RC..., cartographie des processus, gestion des dysfonctionnements, plan de préconisations, pilotage des actions d'amélioration, suivi partagé des indicateurs.

Caractéristiques de la solution

Site de présentation : http://www.intraknow.com
Catégories : Processus et qualité
Contraintes techniques / technologiques :
Intranet / Extranet, PHP / MySQL / Apache, toutes plateformes.
Mode de distribution : ASP / hébergé / licence
Langues disponibles : Français
Existe en version Open Source : Non
Solution référencée dans :
Catégories » Processus métiers (BPM)
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