Akio Mail Center
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Gestion collaborative des flux d'emails entrants
Une solution éditée par Akio - http://www.akio-solutions.com
Gestion collaborative des flux d'emails entrants
Grâce à ses fonctionnalités de routage, d'aide à la réponse et de supervision, Akio Mail Center propose de gérer rapidement et efficacement les emails, qu'ils soient issus de formulaires web ou envoyés en libre.
Principales fonctions : interface collaborative, routage intelligent, base de réponses-types, historisation automatique, traitement groupé, statistiques complètes.
Caractéristiques de la solution
Site de présentation : http://www.akio-solutions.com Catégories : CRM, gestion des emails entrants, relation client multicanal. Contraintes techniques / technologiques :Langages de développement : C, C++, HTML, Java, SQL.
SGBD: DB2, Oracle, Postgre SQL.
Mode de distribution : Licence, ASP, hébergé... Langues disponibles : Multilingue Existe en version Open Source : Oui Public auquel s'adresse cette solution : Services clients, centres de contacts, centres d'appels Solution référencée dans :