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02 Décembre 2008    
Fichier client (gestion et traitement)
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Riquestor
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Améliorez votre relation client grâce à une distribution pertinente des emails
Solution de traitement et de suivi des emails entrants. Riquestor est une solution basée dans une logique Open Source permettant d'analyser, de trier et de rediriger vos mails vers les bons destinataires. Riquestor est non-intrusif et s'intègre parfaitement dans vos habitudes de gestion des mails entrants. Vous disposez de l'historique complet...
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e-RIS
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La maîtrise de l'Intelligence Client
Suite progicielle de gestion de centre de contacts dématérialisés multicanal. Helitis édite la suite progicielle e-RIS (electronic Response for Intelligence Services) qui permet de maîtriser l'Intelligence Client et gérer la Relation Client dématérialisée via un Centre de Contacts Multicanal. Le développement d'e-RIS est basé sur un principe méthodologique : le Continuous...
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EBP Cartographie & Décisions
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Localisez le potentiel de votre business
Logiciel d'analyse géostratégique. Bénéficiez d'un logiciel simple et intuitif pour visualiser la répartition de votre activité sur la carte de France. Localisez vos prospects, analysez la répartition de votre clientèle et de votre chiffre d'affaires.
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Akio Interaction Center
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Gestion multicanal des interactions clients ; mails, fax, courriers, chat, FAQ,. Akio e-Contact Center équipe les services clients, centres de contacts, centres d'appels pour optimiser la gestion de la relation clients. Il permet une gestion intégrée et multicanal de tous les contacts entrants depuis la gestion des emails, des fax et des courriers à la gestion des chats ou...
 
Hoop'nntp
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Permet de relier votre support/forum à un lecteur d'E-mail. Hoop'nntp est un service proposé aux webmasters et à leurs communautés, qui permet d'offrir un nouveau mode de visualisation de contenu à travers un lecteur de newsgroup NNTP (Outlook, Thunderbird). Ce service permet de gagner un temps considérable dans la gestion de votre support en ligne...
 
INES.ContactManager
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Gestion de la relation client. INES.ContactManager est la solution de gestion de vos contacts qui intègre l'ensemble des fonctions de communication, d'échange et de partage de l'information : gestion des contacts et sociétés, gestion des événements (CR, tâches), messagerie intégrée, agendas partagés, gestion de documents et...
Témoignages
 
INES CustomerService
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Gestion de service client et support client. Gestion des contacts et sociétés, gestion des événements (CR, tâches), messagerie intégrée, agendas partagés, gestion de documents et modèles, gestion des contrats, gestion du service clients.
 
Veryquicksurvey
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Créez vos enquêtes en ligne : rapide, efficace
Création en ligne d'études / enquêtes de satisfaction. Cette application vous permet de mener votre enquête de satisfaction (clientèle, interne concernant un produit ou service) de manière complètement autonome. Accéder à l'Intranet et : - définir, élaborer et personnaliser votre enquête de satisfaction en ligne, - diffuser votre enquête via...
 
ProLys
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Gestion de relations clients. - Utilisez un logiciel intuitif et facile à comprendre - Exploitez un moteur de recherche unique, simple et efficace - Produisez vos documents personnalisés tels que lettres, contrats, enveloppes, étiquettes... - Exportez les données désirées vers Word ou Excel en quelques clics. - Bénéficiez...
 
123Web-Quiz
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Logiciel de création de questionnaires en ligne pour l'enquête et l'évaluation.. Avec 123Web-Quiz, créez et diffusez facilement tout type de questionnaire en ligne : évaluation, enquête, test interactif, formulaire de satisfaction, baromètre... Vous disposez d’un tableau de bord et de rapports en ligne. Un module d’analyse vous permet d’effectuer une étude complète des...
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Solution open source de gestion de la relation client. Entièrement basée sur des technologies Open Source, SugarSuite est une solution de CRM globale de référence, intégrant notamment les modules de...
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