Améliorez vos process SAV pour mieux fidéliser vos clients !

Comment optimiser les process pour un suivi rigoureux des contrats et des incidents ? Comment mesurer la rentabilité des contrats et évaluer, au-delà des SLA, la qualité du service ? Comment améliorer la satisfaction client sans, pour autant, perdre de vue la notion de profit ?

Pour vous permettre de transformer votre SAV en avantage concurrentiel, Mismo, éditeur de la solution de gestion Atheneo, et le cabinet Syc Consultants, qui a rédigé le livre blanc Maintenance du SI & points de vente vous proposent deux événements 100 % SAV.
Rendez-vous :
- le jeudi 4 juin, à Nantes, pour un petit-déjeuner de 8h30 à 10h30.
- le jeudi 11 juin, à Toulouse, pour un petit-déjeuner de 8h30 à 10h30.