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Perspective Client - Les technologies au cœur de l'expérience client

Le 15/06/2017

Publié le: 15/05/2017  |  Par: Synolia  

Le jeudi 15 juin à l’espace Batignolles Paris, l’évènement Perspective Client organisé par Synolia en partenariat avec SugarCRM et Emarsys sera dédié à l'expérience client et aux technologies permettant de développer une stratégie client réussie.

Durant cette matinée, plusieurs conférences seront consacrées aux pratiques et à la maitrise des outils servant à accompagner le client dans son parcours personnalisé et ainsi faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

A cette occasion, des intervenants de grande expertise partageront leurs connaissances et leurs retours d’expériences. Parmi eux, Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, sera présent en France uniquement pour cet événement.

Les interventions de quatre spécialistes permettront ainsi d’apprendre comment :

  • Proposer une expérience client innovante en s’appuyant sur des technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents et ne pas subir mais mener la disruption digitale – intervention de Clint Oram, co-fondateur et CMO chez SugarCRM.
  • Détenir les bonnes pratiques à travers l’adoption de technologies comme la nouvelle solution Intelligence Artificielle Marketing d’Emarsys – intervention d’Amaury Martin, RVP Revenue Francechez Emarsys.
  • Améliorer son avantage concurrentiel en offrant une expérience personnalisée à ses clients - intervention de Jean-Luc Pleuvry, Directeur des opérations chez Thalazur.
  • Optimiser sa connaissance client à l'échelle internationale avec la solution SugarCRM – intervention de Nathalie Simon, Senior Project Manager Customer Oriented chez Easytrip Services.

Destiné aux Dirigeants d'entreprise, Directeurs/Responsables des Opérations, Commerciaux, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client, cet événement sera aussi l’opportunité de rencontrer et d’échanger avec l'écosystème de la relation client pendant les pauses networking et le cocktail déjeunatoire.

Informations pratiques :

Perspective Client - Jeudi 15 juin de 09H00 à 13h30 - L’espace Batignolles, 18 rue la Condamine, 75017 Paris - métro La Fourche M13.

La participation à cet événement est gratuite mais le nombre de places est limité.

Contact : perspectiveclient@synolia.com

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