Délivrer une expérience client unique aujourd’hui c’est considérer le client dans son parcours, de sa recherche d’informations initiale à sa satisfaction post-achat.

Le parcours client est souvent long, complexe, multicanal et implique diverses parties prenantes dans votre entreprise. Il demande donc une attention toute particulière.

Lors de cette matinale, nous vous proposons de découvrir comment SugarCRM peut vous aider à délivrer une expérience personnalisée, fluide et sans rupture à vos clients sur l’ensemble des points de contact de leur parcours.

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