Salesforce.com, le leader mondial des plates-formes de CRM, a signé un accord d’acquisition d'ExactTarget. Une opération évaluée à près de 2,5 millions de dollars. Cette acquisition renforce le positionnement de leader mondial de Salesforce.

 « D'ici 2017, les dépenses des directeurs marketing auront dépassé celles des directeurs des systèmes d'information, déclare Marc Benioff, chairman et CEO de salesforce.com. L'acquisition d'ExactTarget fait de Salesforce le point de départ de toute entreprise, et nous place en pôle position pour saisir cette opportunité. »

 En intégrant les fonctionnalités de premier plan d'ExactTarget en matière de marketing, salesforce.com pourra renforcer ses solutions leader de gestion des ventes, des services et de marketing social, et créer une plate-forme de marketing de classe mondiale prenant en charge les mails, les médias sociaux, les terminaux mobiles et le Web.

L'association d'ExactTarget et de Salesforce permettra ainsi la création d'un leader sur le marché et en matière de technologies de marketing.

   « En 2012, la croissance la pus rapide dans la catégorie CRM a été pour le marketing (21 %, soit quatre fois plus que les prévisions de l'industrie du logiciel en 2012), analyse Yvonne Genovese, vice-présidente déléguée en charge de la recherche sur les leaders du marketing chez Gartner. Nous pensons que cette croissance va se poursuivre et faire du marketing la catégorie de CRM la plus importante d'ici 2017. »

 L'association des solutions d'ExactTarget et de salesforce.com permettra d'augmenter la proposition de valeur que recevront les clients des deux entreprises. Les clients de salesforce.com seront en mesure de développer leurs investissements autour de la vente, de la livraison de services et du marketing social grâce à l'accès à la solution d'automatisation de marketing la plus complète du marché. Quant à la clientèle d'ExactTarget (composée de plus de 6 000 entreprises telles que Coca-Cola, Gap et Nike), aura accès à des nouvelles fonctionnalités de marketing social de classe mondiale.