Cela fait déjà depuis plus d'un an que Microsoft et Salesforce.com ont annoncé une collaboration afin d'intégrer des données CRM et des solutions bureautiques et cloud. 

Aujourd'hui arrive l'App for Outlook de Salesforce en version bêta. Cette solution permet aux utilisateurs de voir des contacts, des affaires en cours, des comptes et opportunités clients issus de la solution Salesforce au sein du client de messagerie Outlook et d'Office 365.

Cette application permet d'accéder à tout un éventail d'informations d'un client  directement depuis la messagerie de Microsoft.

Salesforce for Outlook est en version cloud et ne nécessite donc, d'aucune installation. Cette solution peut fonctionner sur Outlook 2013, Office 365, Outlook Mac ou Web App.

Le partenariat entre Microsoft et Salesforce est d'associer l'intégration de fonctions clés demandées par les utilisateurs.

Il est prévu une nouvelle app Salesforce1 pour les terminaux Windows et pour relier le logiciel CRM SaaS avec Excel et les outils décisionnels Power BI.