Microsoft vient de remporter une victoire face à ses concurrents Salesforce et Oracle. En effet l’offre Dynamics CRM de Microsoft remporte un contrat de 6 ans chez HP Inc. Dynamics CRM va équiper plus de 6500 personnes au sein des forces de vente du fournisseur d’imprimantes et PC et plus de 20 000 sur la parties-services. Le contrat, dont le montant n’a pas été révélé, porte sur une durée de six ans. 

HP Inc avait toujours eu recours jusqu’à présent à des solutions de Salesforce et d’Oracle pour gérer ses processus de vente et d’après vente. L’entreprise avait besoin d’une solution unifiée qui combine l’ensemble de ses besoins. Comme l’a évoqué Jon Flaxman, directeur général d’HP Inc «  Cela nous apporte une solution cloud qui nous fournit un outil de collaboration plus efficace dans toutes nos activités ».

L’un des intérêts de Dynamics CRM, c’est justement son intégration avec les outils bureautiques Office que les utilisateurs connaissent bien, ce qui permet une prise en main plus rapide de la solution.