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Les actualités Guideinformatique

À LA UNE

SRM: 5 conseils pour réussir votre onboarding fournisseurs

Le 07/02/2017 | mis à jour: Le 10/02/2017 à 23h21
par Guide informatique

SRM: 5 conseils pour réussir votre onboarding fournisseurs

Par Maxime Aubry, consultant avant-vente chez SynerTrade Faire le choix d’un SRM est un pas vers plus de performance et de valeur ajoutée pour votre entreprise. Le bon [...]
Général

Comment bien choisir son prestataire IT ?

Le 11/01/2017 | mis à jour: Le 11/01/2017 à 19h10
par Guide informatique

Comment bien choisir son prestataire IT ?
Le spécialiste en gestion de projets IT, Percy Miller, dévoile ses conseils Percy Miller, société de conseil en gestion de projets IT, met en relation les entreprises à la recherche de solutions IT avec les bons [...]

C.R.M. / Cloud

AWS et Salesforce renforcent leur partenariat stratégique mondial

Le 08/12/2016
par Guide informatique

AWS et Salesforce renforcent leur partenariat stratégique mondial
Amazon Web Services, Inc., filiale d’Amazon.com, et Salesforce, reconnu mondialement dans le développement de solutions CRM et du cloud d’entreprise, annoncent l’extension de leur partenariat stratégique [...]

C.R.M.

Salesforce s’oppose au rachat de LinkedIn par Microsoft

Le 30/09/2016 | mis à jour: Le 30/09/2016 à 18h03
par Guide informatique

Salesforce s’oppose au rachat de LinkedIn par Microsoft
Salesforce a décidé de saisir les instances européennes au sujet de l’acquisition de LinkedIn par Microsoft. Le géant des solutions CRM estime que cet achat représenterait une menace pour l’innovation et [...]

C.R.M.

Partenariat entre Salesforce et Slack autour de l’entreprise

Le 28/09/2016

Partenariat entre Salesforce et Slack autour de l’entreprise
Le partenariat des deux entreprises va viser à renforcer l’intégration de leurs collaborations. Cette collaboration sera principalement tourné vers les entreprises, et cherchera à établir une coexistence [...]

C.R.M. / Cloud

Salesforce injecte de l’intelligence artificielle dans le CRM

Le 21/09/2016 | mis à jour: Le 21/09/2016 à 18h04
par Guide informatique

Salesforce injecte de l’intelligence artificielle dans le CRM
L’annonce officielle d’Einstein, la nouvelle solution de Salesforce, sera faite par l’équipe en charge du produit le 6 octobre à l’occasion de Dreamforce (conférence des développeurs ayant lieu [...]

C.R.M. / Cloud

HP Inc, opte pour le CRM de Microsoft

Le 13/09/2016 | mis à jour: Le 13/09/2016 à 17h14
par Guide informatique

HP Inc, opte pour le CRM de Microsoft
Microsoft vient de remporter une victoire face à ses concurrents Salesforce et Oracle. En effet l’offre Dynamics CRM de Microsoft remporte un contrat de 6 ans chez HP Inc. Dynamics CRM va équiper plus de 6500 personnes au sein des [...]

C.R.M.

Divalto, son rachat du CRM mobile collaboratif SwingMobility

Le 12/09/2016 | mis à jour: Le 12/09/2016 à 17h49
par Guide informatique

Divalto, son rachat du CRM mobile collaboratif SwingMobility
Après avoir fait l’acquisition de SwingMobility, un CRM mobile collaboratif, Divalto souhaite le faire croître de façon indépendante en lui dédiant une division.  Ce logiciel qui est déjà [...]

C.R.M. / Cloud

Salesforce acquiert Coolan pour optimiser ses datacenters

Le 22/07/2016 | mis à jour: Le 25/07/2016 à 17h00
par Guide informatique

Salesforce acquiert Coolan pour optimiser ses datacenters
Coolan, une start-up qui a développé une plate-forme d'analyse du hardware et d'optimisation de datacenter, vient d'officialiser son acquisition par Salesforce. Lancée en février 2015 à San Mateo par Amir Michael, [...]

C.R.M. / R.H. (R.S.E.)

Le CRM et Social Selling

Le 19/07/2016 | mis à jour: Le 19/07/2016 à 16h44
par Thomas Cattelain - SILOG

Le CRM et Social Selling
Le CRM à l’ère du Social Selling Le Social Selling est l’utilisation des réseaux sociaux pour faciliter et améliorer la relation clients, et au final, augmenter les ventes. Le CRM et le Social Selling sont donc [...]

E.R.P. / C.R.M.

Microsoft associe ERP et CRM dans Dynamics 365

Le 08/07/2016
par Guide informatique

Microsoft associe ERP et CRM dans Dynamics 365
Disponible à la rentrée, la prochaine version de l'outil SaaS Dynamics 365 de Microsoft entend marier ERP et CRM avec le renfort de d'applications disponible sur une place de marché. Microsoft prépare une offre [...]

Général

Percy Miller : un état d’esprit, un savoir-faire

Le 23/06/2016 | mis à jour: Le 23/06/2016 à 17h01
par Guide informatique

Percy Miller : un état d’esprit, un savoir-faire
Après plusieurs années d’activité dans le secteur IT, Arnaud Proust décide d’émigrer vers le Canada afin de créer Percy Miller. L’entreprise basée à Montréal se [...]

C.R.M.

SugarCRM va injecter du machine learning dans son CRM

Le 21/06/2016
par Guide informatique

SugarCRM va injecter du machine learning dans son CRM
Le service Sugar Intelligence sur lequel travaille la société américaine SugarCRM va intégrer automatiquement dans son logiciel de CRM des informations provenant de sources de données externes. L'éditeur [...]

C.R.M. / Cloud

Salesforce a mis la main sur Demandware pour 2,8 milliards de dollars

Le 03/06/2016 | mis à jour: Le 03/06/2016 à 23h10
par Guide informatique

Salesforce a mis la main sur Demandware pour 2,8 milliards de dollars
Le leader mondial du CRM en mode SaaS Salesforce.com a mis la main sur l'éditeur de solutions e-commerce Demandware pour 2,8 milliards de dollars. Un bon moyen pour lutter à armes égales contre d'autres ténors du [...]

C.R.M.

Salesforce va dépenser 400 millions de dollars de plus dans le cloud d'Amazon

Le 27/05/2016 | mis à jour: Le 27/05/2016 à 18h38
par Guide informatique

Salesforce va dépenser 400 millions de dollars de plus dans le cloud d'Amazon
Le fournisseur de solutions CRM Salesforce a étendu son partenariat avec Amazon Web Services pour l'accompagner dans son développement à l'international. Cet accord doit permettre au géant du SaaS de répondre [...]

C.R.M.

GMC Software présente sa solution GMC Inspire™ Mobile Advantage

Le 22/04/2016 | mis à jour: Le 22/04/2016 à 19h31
par Guide informatique

GMC Software présente sa solution GMC Inspire™ Mobile Advantage
Cette application innovante optimise l’usage de la plate-forme GMC Inspire, classée leader du marché de la gestion des communications client, pour les terminaux mobiles. GMC Software, l’éditeur de solutions de [...]

C.R.M. / Cloud

Optevia spécialiste du CRM Microsoft en mode Cloud racheté par IBM

Le 21/03/2016
par Guide informatique

Optevia spécialiste du CRM Microsoft en mode Cloud racheté par IBM
Optevia est un expert du CRM en mode Cloud, qui a comme clients de grands noms du secteur public britannique. IBM met aujourd’hui la main sur Optevia, une société britannique fondé en 2001. Elle a un rôle important [...]

E.R.P. / C.R.M.

5 raisons de changer ou de faire évoluer votre ERP

Le 16/02/2016 | mis à jour: Le 15/02/2016 à 17h26
par SILOG

5 raisons de changer ou de faire évoluer votre ERP
L’ERP tient souvent une place à part dans le système d’information de l’entreprise. Si l’on devait faire une analogie avec la physiologie humaine, on pourrait comparer l’ERP tout à la fois au [...]

C.R.M. / Innovation

2016 : Comment optimiser le parcours client, grâce aux nouvelles technologies ?

Le 04/02/2016 | mis à jour: Le 03/02/2016 à 21h20
par Eric Vidal, Executive Vice President Northern Europe

2016 : Comment optimiser le parcours client, grâce aux nouvelles technologies ?
Aujourd’hui, les études et recherches disponibles sur les marchés des principales industries dans le monde, montrent clairement que les indices de satisfaction de la relation client ne se sont pas réellement [...]

C.R.M. / B.I. (M.D.M) / Innovation

Comment prévoir des scénarios de test de charge réalistes

Le 09/12/2015 | mis à jour: Le 07/12/2015 à 14h46
par David BUCH, Directeur innovation de Radview

Comment prévoir des scénarios de test de charge réalistes
La première question qui vient en tête lors de la planification d’un test de charge est « combien d’utilisateurs vont utiliser mon application en parallèle? ». La deuxième est : « comment mes [...]

C.R.M. / Cloud (Mobilité)

Marché du CRM mobile et collaboratif : offensive de Divalto

Le 09/12/2015 | mis à jour: Le 08/12/2015 à 21h21
par Guide Informatique

Marché du CRM mobile et collaboratif : offensive de Divalto
Divalto a pour objectif de doubler son chiffre d’affaires en 3 ans grâce à ses solutions de CRM mobile et collaboratif.Un nouveau siège social, 2500 mètres carrés, 180 collaborateurs. Depuis le rachat de [...]

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