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Cadbury Schweppes Americas Beverages exploite les solutions JDA pour accroître sa productivité et la satisfaction client

Février 2008

Cadbury Schweppes Americas Beverages (CSAB), principale division de Cadbury Scwheppes, numéro 3 mondial des fabricants de boissons non alcoolisées a réduit de 94% le temps consacré à la génération de planogrammes et a augmenté sa productivité, grâce à l'utilisation des fonctionnalités avancées de la suite Space & Category Management powered by Intactix de l'éditeur JDA Software.
CSAB commercialise un large éventail de boissons populaires non alcoolisées auprès de sociétés franchisées et d'entreprises d'embouteillage indépendantes dans toute la région de l'Amérique du Nord, ce qui l'amène à toujours se renouveler dans sa capacité à gérer espace et assortiments.
« Il est primordial d'investir dans des solutions et des technologies robustes à l'instar de celles de JDA pour être capable de répondre, voire de dépasser les besoins toujours changeants de nos clients », souligne Chris Hopkins, Directeur Category Management, CSAB. « Sans les solutions JDA, nous serions incapables de générer des planogrammes rapidement et en quantité massive. » CSAB a été contacté par l'un de ses plus gros clients distributeurs pour concevoir des planogrammes spécifiques à chaque magasin dans le Texas. « Lorsque ce client nous a sollicité, nous nous sommes tournés vers les experts JDA qui nous ont aidé à concevoir des modèles de plans servant de base à la production en masse de planogrammes magasin », ajoute Chris Hopkins. Cette collaboration a permis à JDA d'aider Cadbury Schweppes à tirer parti des applications Intactix Knowledge Base et Space Automation by Intactix à différentes étapes du processus de conception. « Notre client a été tellement impressionné par notre capacité à livrer des plans en trois mois, c'est-à-dire beaucoup plus vite que nos principaux concurrents, qu'il nous a offert de nous confier des sites supplémentaires et nous a finalement demandé de prendre en charge la totalité du pays. » Comme l'explique Chris Hopkins, « L'application de gestion de l'espace de JDA analyse en profondeur et fournit des résultats d'une grande précision. N'importe qui peut créer un ou deux planogrammes, mais lorsqu'il s'agit de travailler par typologie magasins et de produire un millier de planogrammes, ce niveau de détail implique un gros travail de planification et de coordination des équipes et des données, aussi bien chez votre client qu'au sein de votre entreprise. » « Nous nous sommes finalement limités à deux personnes et le processus qui nécessitait précédemment quatre heures par planogramme, ne prend plus que 15 minutes. Grâce à JDA, nous pouvons réaliser un projet de plus de quatre mois, en seulement six semaines. Nous pouvons désormais affecter davantage d'employés et de ressources à d'autres activités. Nous pouvons regrouper davantage de comptes sous un même processus, d'où moins de contraintes de ressources. Nous continuons d'affiner ce processus et JDA est toujours à nos côtés pour nous aider à atteindre nos objectifs voire à nous surpasser », se réjouit Chris Hopkins.
Comme l'indique David Johnston, Senior vice president manufacturing & wholesale distribution chez JDA: « Pour une gestion des opérations plus compétitive et plus efficace, il faut que l'optimisation en profondeur de la supply chain s'appuie sur une vue précise des préférences du client. JDA offre aux fabricants une perspective exceptionnelle: celle d'optimiser l'ensemble de leur supply chain, depuis le produit fini dans un linéaire jusqu'aux matières premières entrant en fabrication, leur garantissant ainsi un accroissement de part de marché en même temps que leurs partenaires commerciaux. Nous sommes fiers d'accompagner les objectifs métiers de Cadbury Schweppes Americas Beverages en délivrant des résultats concrets obtenus grâce à nos solutions innovantes. »