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Danone choisit Neurones pour un contrat d'infogérance de 5 ans sur un parc de 6500 postes

Janvier 2008

La SSII NEURONES annonce la signature d’un contrat d’infogérance avec Danone, leader mondial des produits laitiers frais et des eaux en bouteille et n°2 mondial sur le marché des biscuits et produits céréaliers.
Ce contrat d’une durée de 5 ans prévoit la prise en charge des postes de travail et de la bureautique pour l’ensemble des sociétés du groupe, soit un parc de 6500 postes. C’est HELP-LINE, entité spécialisée Service Desk du groupe NEURONES, qui assurera les prestations: une équipe dédiée de 35 personnes réparties sur les différents sites du Groupe gérera les interventions de proximité, la gestion de stock et la gestion de parc. Le help desk sera externalisé sur l’un des centres de services Help-Line.
NEURONES offrait la garantie de l’expérience et de méthodologies éprouvées sur les contrats d’infogérance. L’entité HELP-LINE, qui travaillait déjà depuis plusieurs années pour la société LU, présentait en outre l’atout d’une expertise pour le support au poste de travail et des possibilités d’évolution intéressantes grâce à son offre d’industrialisation du poste de travail, ExperTeam.
ExperTeam offre une solution complète pour automatiser la gestion du cycle de vie du poste de travail en entreprise. En capitalisant et mutualisant les expertises, elle propose une réponse globale, incluant Mastering, Packaging, Virtualisation et Télédistribution.