Les thèmes d'actualité

BMC ProactiveNet Analytics, système d’alertes pour gérer les performances des services métier

Novembre 2007

BMC Software lance BMC ProactiveNet Analytics, un système d’alertes proactives permettant aux opérations informatiques de gérer de façon préemptive et proactive les performances de leurs services métier.
BMC ProactiveNet Analytics complète les plates-formes d’administration BSM (Business Service Management) par une « couche analytique » permettant d’alerter les équipes opérationnelles de l’imminence de dégradation de performances. Le délai entre la détection d’un problème et sa résolution est ainsi réduit de près de 90%.
Contrairement aux outils d’administration réactifs traditionnels – qui se focalisent sur la supervision de la disponibilité – BMC ProactiveNet Analytics détecte et priorise les problèmes potentiels avant qu’ils n’impactent des applications critiques, les objectifs de qualité de service ou encore les utilisateurs finaux. Un système sophistiqué mémorise les « comportements normaux de performance » de tous les composants supervisés (y compris les indicateurs métier et les « métriques » des utilisateurs finaux) sur l’ensemble du système d’information. BMC ProactiveNet Analytics « apprend » les principes de fonctionnement de l’environnement pour s’adapter automatiquement aux changements ultérieurs. Ce qui élimine la nécessité pour les équipes opérationnelles de créer et maintenir manuellement des seuils à base de règles – une opération fastidieuse, répétitive et coûteuse.
Pour parvenir à ce résultat, BMC ProactiveNet Analytics corrèle en permanence des milliers de points de capture de données sur les applications et équipements supervisés au sein de toute l’infrastructure informatique. Lorsqu’un problème potentiel est confirmé, le système génère automatiquement une liste des causes probables de la dégradation de performance. En ne générant que des « événements intelligents », BMC ProactiveNet Analytics réduit significativement les alarmes (en divisant par 10 le nombre total d’événements de franchissement de seuil) et permet ainsi aux équipes de se focaliser sur les événements véritablement pertinents et exploitables.
Conformément aux bonnes pratiques ITIL (IT Infrastructure Library), BMC ProactiveNet Analytics s’intègre en toute transparence à de multiples outils événementiel tiers afin de capitaliser sur les ressources existantes et d'offrir toute la flexibilité requise pour gérer les infrastructures les plus complexes. BMC ProactiveNet Analytics s’intègre naturellement aux autres produits BMC (BMC Performance Manager, BMC Event Manager, BMC Service Impact Manager, BMC Remedy Service Desk, etc.) pour maximiser la valeur ajoutée des implémentations BSM d’entreprise.