10 Janvier 2009    

La Société Mutuelle d’Assurance des Collectivités Locales (SMACL) confie à Umanis et E-DEAL la réalisation de son application de Gestion de la Relation Client

Novembre 2007
Pour offrir à ses sociétaires une qualité de service supérieure, les fidéliser et favoriser sa croissance, la Société Mutuelle d’Assurance des Collectivités Locales (SMACL) a retenu E-DEAL et Umanis.
SMACL, leader en France de l’assurance des Collectivités Territoriales, a pour objectif de multiplier par six sa force commerciale dans les prochaines années. Pour accompagner cette croissance et proposer de nouveaux services à ses sociétaires, SMACL a décidé de mettre en place une solution de Gestion de la Relation Client.
SMACL assure les collectivités publiques, leurs élus et salariés ainsi que les associations: 10 300 collectivités publiques (Conseils Généraux, Régionaux et villes), 8 800 associations et plus de 17 000 particuliers font confiance à SMACL. Ces six dernières années, son Chiffre d’Affaires a connu une croissance « à deux chiffres » pour atteindre, en 2006, près de 200 millions d’euros.
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