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Performance des processus et identification de leur potentiel d’optimisation avec ARIS Controlling Platform

Septembre 2007

Pour de nombreuses entreprises, il est aujourd’hui essentiel de mesurer régulièrement la performance de leur propre chaîne à valeur ajoutée, mais également de surveiller en permanence les relations avec les clients, les fournisseurs et les sous-traitants, dans le cadre des accords de service SLAs: Service Level Agreements.
En s’appuyant sur les dernières technologies (Adobe Flex 2) pour afficher les meilleurs indicateurs de performance destinés au management, mais également sur un moteur de reporting totalement révisé (WYSIWYG) et sur un processus automatisé d’analyse permettant d’identifier les améliorations éventuelles (Advanced Analysis, Easy Mining), les entreprises clientes d’IDS Scheer peuvent désormais mettre en œuvre le monitoring des processus et gérer les SLAs avec davantage d’efficacité et une plus large adoption.
La version 4.1 d’ARIS Process Performance Manager (ARIS PPM) apporte une visibilité globale sur la performance des processus de l'entreprise, et ce, en utilisant conjointement les indicateurs pertinents et une représentation graphique de la structure des processus réels. Il est ainsi possible de combiner le contrôle traditionnel des indicateurs de performance avec le management des processus.
* ARIS Performance Dashboard 4.1 Le composant WYSIWYG Reporting Component, développé récemment, ainsi qu’une nouvelle fonction intégrée de reporting personnalisé, élargiront les possibilités de publication des indicateurs de performance au sein d’une organisation. En outre, ARIS Performance Dashboard 4.1, qui s’appuie sur Adobe Flex 2, affiche de manière très pratique les résultats de la surveillance, répondant aux principaux besoins en management. L’association de cartographies de processus avec les indicateurs de performance correspondants apporte une vision globale et intuitive des performances actuelles d’une entreprise. Grâce à un système d’affichage très évolué, même l’utilisateur occasionnel pourra naviguer d’une vue agrégée à celle permettant de constater les écarts constatés par rapport aux objectifs et leurs causes, offrant ainsi une connaissance détaillée de la situation réelle. Directement depuis son interface, il pourra apporter de façon interactive des modifications à la structure du tableau de bord, et ajuster en quelques minutes le type et la disposition de l’affichage. Il est tout aussi facile d’associer aux données des informations externes comme des cartographies, et de les intégrer au portail de l’entreprise.
* Le module Advanced Analysis
Le module Advanced Analysis utilise des processus automatisés d’analyse pour aider les responsables de processus à trouver plus vite des exemples signifiants et des procédures ayant un fort potentiel d’optimisation. Les assistants facilitent la conduite d’analyses pour découvrir les faiblesses cachées et les possibilités d’optimisation, par exemple en repérant les anomalies, les marges ou les associations (région, groupe de clients, produits, etc.) qui fluctuent largement et s’éloignent des plans.