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Hermes Logistics s'équipe de 23 000 terminaux mobiles MC3090 de Motorola

Avril 2007

Hermes Logistics Group, le plus important fournisseur allemand de solutions logistiques a remplacé son système de saisie de données par 23 000 terminaux mobiles MC3090, afin d’optimiser ses processus de livraison.
8 000 des terminaux de Motorola enterprise mobility business (anciennement Symbol Technologies) ont déjà été déployés au sein des sites d’Hermes à Hambourg, et les 15 000 autres le seront au cours des deux prochaines années. Les terminaux ont été choisis par Hermes en raison de leur conception ergonomique qui leur permet d’être utilisés même dans les environnements les plus difficiles. Motorola fournit aussi un contrat de service et maintenance spécial dans le cadre de ce projet. Ce dernier a été dirigé par l’un des principaux partenaires de Motorola, PDS Entwicklungs- und Service GmbH, bien connu en tant que spécialiste de solutions technologiques mobiles. PDS a également développé et intégré la partie logicielle.
La vaste gamme de fonctionnalités des terminaux de Motorola a joué un rôle déterminant dans la décision d’Hermes. L’une des spécificités requises sur les nouveaux terminaux était d’intégrer un imager 2D pour permettre aux chauffeurs de saisir tout type de code 2D, tels que des codes PDF417, Datamatrix et QR-Code, ainsi que des codes à barres. Les terminaux MC3090 de Motorola ne permettent pas seulement de saisir des données, mais ils peuvent stocker des images haute résolution de la qualité d’une camera digitale. Les terminaux de Motorola peuvent ainsi être utilisés pour fournir des preuves en cas de colis endommagés. Des fonctions additionnelles permettent de saisir des signatures de clients et d’être lues sur l’écran couleur, ainsi que toute autre information importante concernant la livraison.
Hermes travaille dans des conditions extrêmes et ses terminaux mobiles sont soumis à une utilisation intense et rude. La conception du MC3090 et son classement IP54 lui permettent d’être utilisés sans cesse tout en étant protégés contre la poussière, l’humidité et des températures extrêmes. Toutefois, même les produits les plus robustes et fiables nécessitent une maintenance et un support, compte-tenu du rôle important qu’ils jouent dans le système logistique d’Hermes. Afin de répondre à ces besoins, Hermes a choisi le contrat de maintenance de Motorola qui permet de réduire les temps de panne par un remplacement J+1 du matériel endommagé par du matériel neuf. xes de nos clients,” ajoute Frank Mild, Directeur Europe centrale de Motorola Networks & Enterprise.