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Eurodatacar choisit QAS pour l’intégrité de sa base de données

Janvier 2007

Eurodatacar a sollicité QAS pour maintenir l’intégrité de sa base de données, dont les informations sont critiques tant pour la société que pour ses clients !
Une BDD irréprochable pour répondre à 2 problématiques: garantir un service optimal au client et assurer le développement de la société Créée en 1978, la société Eurodatacar est le leader du marquage antivol automobile, agréé par les compagnies d’assurances pour la protection vol automobile. Basée à Lille et distribuée par les plus grands constructeurs français et étrangers (Peugeot, Citroën, Toyota, …) la société gère près de 2 millions de véhicules de moins de 4 ans. Durant 6 ans elle maintient sur son fichier toutes les caractéristiques du véhicule, les coordonnées du propriétaire et le code GTA de la compagnie assurant le véhicule pour en donner un accès complet aux seuls services des douanes, gendarmerie et de police. L’intégrité de ces informations est donc critique pour la sécurité de ses adhérents.
Un double bénéfice constaté:
une diminution du nombre de NPAI couplée à un gain de productivité !
Eurodatacar a acquis la solution QuickAddress Pro de QAS il y a 2 ans, alors que son taux de NPAI était de 5%:
A ce jour les postes de télé-conseillères (au sein du Co-Pilot Center) et opératrices de saisie sont équipés de la solution et accompagnent les clients lors des opérations de déclaration de vol, mise en opposition du véhicule sur le Fichier Central, question sur le fonctionnement des garanties, changement de domicile, vente du véhicule, indemnisation en cas de vol, remboursement de franchise, organisation des prestations d’assistance: véhicule de remplacement, hébergement, rapatriement, …