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Un portail multi-marques et multi-fournisseurs à destination des revendeurs informatiques

Octobre 2004

Après 6 mois de phase pilote, le programme pilote HP EasyChannel, est officiellement lancé en France.
I-COM Software va commercialiser, déployer et enrichir la plate-forme multi-marques de gestion électronique des transactions, renommée pour l’occasion Channel Portal. Cette plate-forme offre aux revendeurs informatiques une large palette de services en ASP, du catalogue multi-fournisseurs aux extranets clients, en passant par toute la chaîne de gestion des commandes clients et fournisseurs.
L’objectif : simplifier le quotidien des revendeurs en leur faisant bénéficier, à coûts faibles, des technologies e-business les plus novatrices
I-COM Software développe, met en place et opère pour les acteurs de la distribution informatique des solutions logicielles permettant d’automatiser la gestion des transactions.
Forte de son expérience avec ses clients les plus novateurs (Wstore, Aredia, Xerox…) et des enseignements des 6 mois du programme pilote HP EasyChannel, I-COM Software lance aujourd’hui Channel-Portal à destination de tous les revendeurs informatiques français. L’objectif : augmenter l’efficacité des équipes commerciales et automatiser au maximum toutes les tâches d’administration des ventes.
L’offre de services est modulaire afin de permettre aux revendeurs une adoption progressive.
ChannelPortal : une plate-forme e-business liant tous les acteurs de la chaîne de distribution informatique
Beaucoup d’inefficacités dans la chaîne de distribution informatique sont aujourd’hui liées à la multitude des sources d’informations que le revendeur doit traiter.
L’information sur les caractéristiques techniques des produits, sur les promotions ou sur les lancements de nouvelles offres lui arrive de plus de 200 constructeurs et éditeurs. Les informations liées à la disponibilité de ces produits et à leurs prix d’achat lui proviennent de 3 ou 4 grossistes en moyenne. Et le revendeur doit lui-même intégrer toutes ses données disparates à partir de sources multiples (catalogues papier, extranets, fichiers électroniques…) afin de présenter à ses clients une offre claire, argumentée, à des prix corrects et dans un délai toujours plus court. Sachant qu’un catalogue informatique doit pour être complet proposer au moins 5 000 produits et logiciels différents, le challenge est de taille pour tous les revendeurs qui n’ont pas les moyens d’investir dans des systèmes informatiques lourds.
L’objectif de Channel Portal est précisément de répondre à ce besoin. Offrir au revendeur un accès unique à toutes les informations et à toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer ses transactions : de la construction du devis client au passage de la commande d’achat chez le(s) fournisseur(s). Et permettre également au revendeur de mettre ces informations et certaines de ces fonctionnalités directement à la disposition de ses clients au travers de sites e-commerce et d’extranets clients personnalisés.
Résultat pour les revendeurs : une productivité accrue et donc du temps gagné pour passer plus de temps à prospecter et à rencontrer ses clients.
Channel-Portal, une valeur ajoutée éprouvée par plusieurs mois de phase pilote C
hannel-Portal, testée pendant plusieurs mois par plus de 60 revendeurs, est à présent complètement opérationnelle et parfaitement adaptée aux besoins très spécifiques des canaux de distribution informatique. Proposée en mode ASP, cette plate-forme permet notamment à ses utilisateurs de :
- Accéder à l’ensemble des produits et logiciels disponibles chez les grossistes - plus de 22 000 produits et 200 marques, avec une comparaison immédiate des références grossistes, des disponibilités et des prix d’achat
- Gérer leur propre catalogue de produits et de, services ainsi que leurs prix de vente
- Réaliser facilement des devis s’appuyant sur une information produit riche et à jour
- Gérer leur base clients, la qualifier et suivre le cycle de vie des projets
- Mettre à la disposition de leurs clients un site e-commerce et des extranets personnalisés
- Passer leurs commandes d’achats à leurs fournisseurs électroniquement et les suivre en temps réel jusqu’à la livraison
L’offre Channel Portal d’I-Com COM Software a été découpée en quatre modules distincts:
- Channel Portal Catalogue : permettant d’avoir à disposition le catalogue de produits, intégrant l’ensemble des références commercialisées par les grossistes. Le catalogue est mis à jour quotidiennement et les stocks en temps réel. Le revendeur dispose de nombreux outils de recherche et de configurateurs pour trouver au plus vite les produits recherchés.
- Channel Portal Ventes : gestion des devis et des commandes clients, module de gestion de la base clients (CRM) et de la force de vente (SFA), mais aussi outils de reporting et de contrôle des marges.
- Channel Portal e-Commerce : permettant au revendeur de disposer d’un site de commerce en ligne et d’extranets personnalisés pour ses clients importants.
- Channel Portal Achats : optimisation des achats, envoi électronique des commandes aux fournisseurs, suivi temps réel des statuts des commandes, et tableaux de reporting associés.
L’objectif de faire utiliser Channel Portal par plus de 200 revendeurs en France doit être atteint d’ici à la fin de l’année 2005.